Obiectul serviciilor

Rotanastar Auto SRL (denumită în continuare „Furnizorul”) oferă servicii de transport rutier de marfă, management logistic și consultanță în domeniul lanțului de aprovizionare, exclusiv pentru operatori comerciali și persoane juridice. Serviciile includ transport transfrontalier, gestionarea mărfurilor vrac și conformitatea cu standardele ARR.

Furnizorul nu garantează disponibilitatea permanentă a rutelor sau a capacității de transport, iar orice comandă este supusă confirmării scrise și verificării documentelor de licențiere.

Drepturile și obligațiile părților

Clientul are obligația de a furniza informații complete și corecte privind natura mărfurilor, greutatea, volumul și cerințele speciale de manipulare. Orice omisiune sau declarație falsă poate duce la refuzul transportului sau la aplicarea de penalități conform tarifului în vigoare.

Furnizorul se obligă să respecte termenele de livrare agreate, cu excepția cazurilor de forță majoră (inclusiv blocaje rutiere, condiții meteorologice extreme sau restricții vamale neprevăzute).

• Clientul răspunde de obținerea autorizațiilor vamale și a documentelor de tranzit necesare.
• Furnizorul are dreptul de a subcontracta servicii către terți autorizați, cu notificarea prealabilă a clientului.
• Ambele părți convin să mențină confidențialitatea datelor comerciale și a informațiilor de transport.

Limitarea răspunderii

Răspunderea Furnizorului pentru daune directe cauzate mărfurilor în timpul transportului este limitată la valoarea declarată a acestora, conform CMR (Convenția privind contractul de transport internațional de mărfuri pe șosele). În lipsa unei declarații de valoare, răspunderea este limitată la 8,33 DST/kg brut.

Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, întârzieri cauzate de terți sau pentru deteriorări rezultate din ambalarea necorespunzătoare a mărfurilor.

În cazul transportului de mărfuri periculoase, clientul garantează conformitatea cu acordul ADR și asigură instruirea personalului implicat. Orice încălcare a acestor obligații atrage răspunderea exclusivă a clientului.

Condiții de încetare a utilizării

Furnizorul poate suspenda sau înceta accesul la servicii în următoarele cazuri:

• Neplata facturilor la termen, după o notificare scrisă de 15 zile.
• Încălcarea gravă a obligațiilor contractuale, inclusiv furnizarea de informații false.
• Încetarea licenței ARR a clientului sau a oricărei autorizații esențiale pentru desfășurarea transportului.

În caz de încetare, părțile convin să finalizeze transporturile în curs, cu excepția cazului în care continuarea acestora este imposibilă din punct de vedere legal.

Modificarea condițiilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentele condiții, cu notificarea prealabilă a clienților activi cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Modificările vor fi comunicate prin e-mail la adresa furnizată de client și publicate pe site-ul rotanastarauto.com.

Dacă clientul nu este de acord cu noile condiții, poate denunța contractul fără penalități în termen de 15 zile de la notificare.

Dispoziții finale

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor din București.

Pentru întrebări juridice sau clarificări, contactați-ne la adresa: Splaiul Ion Creangă 596, telefon 0709650025 sau e-mail info@rotanastarauto.com.